Como funciona
Reservar recepção no aeroporto em 6 etapas
Seis etapas simples, um só contato do início ao fim. Veja como é sua chegada ao Marrocos com a Km Zero.
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01
Você escolhe seu serviço
Viajante, Chegada, Instalação ou Premium: cada serviço corresponde a um projeto de chegada. Você pode adicionar opções, grátis ou pagas.
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02
Reservar recepção no aeroporto on-line
Você informa seu voo, seu destino e seus dados e paga um sinal de 30%, mesmo do exterior. O Premium é sob orçamento.
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03
Preparamos sua chegada
Seu contato Km Zero escreve para você no WhatsApp para confirmar os detalhes. Conforme o serviço, também preparamos seus documentos, sua escola ou sua moradia.
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04
Esperamos você na saída
No grande dia, acompanhamos seu voo. Na saída do aeroporto Mohammed V, alguém espera por você com uma placa com seu nome.
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05
Você chega em casa
O traslado até sua hospedagem é feito por uma transportadora turística credenciada parceira. Você paga o restante na chegada.
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06
Seguimos com você
Conforme seu serviço e suas opções: apoio com documentos, visitas a imóveis, acompanhamento pelo WhatsApp durante o primeiro mês.
Nossos compromissos
O que nunca muda
- Preço fixado com antecedência
Você sabe o preço do serviço antes de viajar. Nada a negociar na chegada.
- Transportadoras credenciadas
O transporte é feito por transportadoras turísticas credenciadas, nossas parceiras.
- Um só contato
Uma pessoa disponível no WhatsApp antes, durante e depois da sua chegada.
- Pagamento em duas etapas
30% na reserva, o restante na chegada.
Com quanta antecedência devo reservar?
O ideal é 7 dias antes da chegada, e no máximo 48 h antes. Para o serviço Instalação, conte de 4 a 6 semanas antes do início das aulas.
O que acontece se meu voo atrasar?
Acompanhamos seu voo em tempo real: a recepção se ajusta ao horário real de pouso, com 60 minutos de espera incluídos. Se você ficar retido na imigração ou nas bagagens, avise pelo WhatsApp: esperamos sem custo adicional.
A Km Zero é um táxi?
Não. A Km Zero é um serviço de recepção e organização. O traslado é feito por transportadoras turísticas credenciadas, nossas parceiras.
Reservar recepção no aeroporto: o que ter em mãos
Para reservar recepção no aeroporto em poucos minutos, basta ter alguns dados em mãos. Veja a lista, e o que fazemos em seguida.
Os dados do seu voo
O número do voo, a data e o horário previsto de pouso. Com o número do voo, acompanhamos seu avião em tempo real e nos adaptamos em caso de atraso.
Seu endereço de chegada
O endereço do hotel, riad, Airbnb ou moradia. Se ainda não tiver moradia, informe suas necessidades: bairro desejado, orçamento e duração. Fazemos sugestões com os serviços Chegada e Instalação.
Um número de WhatsApp
É pelo WhatsApp que seu contato Km Zero confirma os detalhes, envia as instruções para a chegada e continua disponível durante a estadia. Informe-o com o código do seu país.
O pagamento do sinal
Você paga 30% na reserva, pelo PayPal com ou sem conta, com cartão ou por transferência de dinheiro. O restante é pago na chegada. Para o Premium, primeiro enviamos um orçamento.
O que acontece depois da reserva
Você recebe uma confirmação pelo WhatsApp e por e-mail. Seu contato Km Zero confere os detalhes com você e, alguns dias antes da viagem, envia as instruções para o aeroporto: por onde sair, quem espera você e como falar com ele.
No dia da sua chegada
Acompanhamos seu voo. Na saída do saguão de desembarque, uma pessoa espera você com uma placa com seu nome, ajuda com a bagagem e acompanha você até o veículo. Você paga o restante ao chegar ao destino.
E se você mudar de ideia?
Você pode alterar a reserva gratuitamente até 24 horas antes da chegada. O sinal é reembolsado se você cancelar mais de 72 horas antes, conforme a nossa política de cancelamento.
Bem-vindo ao Marrocos
Pronto para pousar com tranquilidade?
Um só contato, antes, durante e depois da sua chegada.