Perguntas frequentes: recepção no aeroporto

On-line, em poucos minutos: você escolhe seu serviço, informa seu voo e paga um sinal de 30%.

Você paga o sinal de 30% on-line na reserva e o restante na chegada.

O sinal de 30% é pago na reserva pelo PayPal, com ou sem conta: você pode pagar diretamente com cartão. Também pode usar um serviço de transferência de dinheiro (Western Union, MoneyGram, Ria…): os dados são enviados com a sua confirmação. O restante é pago na chegada.

Sim, o preço do serviço é fixado com antecedência. As opções pagas e os traslados fora de Casablanca são confirmados com você antes do pagamento.

Sim, gratuitamente até 24 h antes da sua chegada, conforme a disponibilidade: pela área do cliente, pelo WhatsApp ou por e-mail.

Sim. O sinal é reembolsado se você cancelar mais de 72 h antes da chegada, 50% dele entre 72 h e 24 h antes, e depois disso não é reembolsado. As taxas de uma transferência de dinheiro não são reembolsadas.

Ela espera por você na saída do aeroporto com uma placa com seu nome.

Acompanhamos seu voo em tempo real: a recepção se ajusta ao horário real de pouso, com 60 minutos de espera incluídos. Se você ficar retido na imigração ou nas bagagens, avise pelo WhatsApp: esperamos sem custo adicional.

Sim. A chegada noturna é uma opção, com tarifa noturna.

No lançamento, o aeroporto Mohammed V de Casablanca. Outros aeroportos virão quando nossos parceiros estiverem prontos.

Não. A Km Zero é um serviço de recepção e organização. O traslado é feito por transportadoras turísticas credenciadas, nossas parceiras.

O Viajante é a recepção no aeroporto e o traslado até sua hospedagem. O Chegada é para quem vem morar no Marrocos e acrescenta apoio com os documentos.

Sim, como opção, com preço conforme a cidade, confirmado antes do pagamento.

Não está incluído, mas acompanhamos você até o balcão de uma operadora (Maroc Telecom, Orange, inwi) no saguão de chegada. Conte com algumas dezenas de dirhams.

A mensagem para a família na chegada, a assistência pelo WhatsApp durante a estadia e o acompanhamento pelo WhatsApp por 30 dias.

A recepção no aeroporto, o traslado, uma indicação de escolas e uma indicação de moradias.

Sim, se você quiser: a mensagem para a família é uma opção grátis.

Sim. Um dos pais pode reservar e pagar do seu país e receber uma mensagem a cada etapa: pouso, recepção, chegada à moradia.

Com o serviço Premium: você descreve as chegadas previstas e enviamos um orçamento sem compromisso.

Sim. O serviço Premium é faturado para a empresa.

Eles servem apenas para organizar sua chegada. Os detalhes estão na nossa política de privacidade (lei 09-08).