Preguntas frecuentes: acogida en el aeropuerto

En línea, en pocos minutos: elige su servicio, indica su vuelo y paga un anticipo del 30 %.

Paga el anticipo del 30 % en línea al reservar y el resto a su llegada.

El anticipo del 30 % se paga al reservar con PayPal, con o sin cuenta: puede pagar directamente con tarjeta bancaria. También puede usar un servicio de transferencia de dinero (Western Union, MoneyGram, Ria…): le enviamos los datos con su confirmación. El resto se paga a su llegada.

Sí, el precio del servicio se fija de antemano. Las opciones de pago y los traslados fuera de Casablanca se confirman con usted antes del pago.

Sí, gratis hasta 24 h antes de su llegada, según disponibilidad: desde su espacio cliente, por WhatsApp o por correo electrónico.

Sí. El anticipo se reembolsa si cancela más de 72 h antes de su llegada, al 50 % entre 72 h y 24 h antes, y después no se reembolsa. Las comisiones de una transferencia de dinero no se reembolsan.

Le espera a la salida del aeropuerto con un cartel con su nombre.

Seguimos su vuelo en tiempo real: la acogida se ajusta a la hora real de aterrizaje, con 60 minutos de espera incluidos. Si se retrasa en la policía o en el equipaje, avísenos por WhatsApp: le esperamos sin suplemento.

Sí. La llegada nocturna es una opción, con tarifa nocturna.

Para el lanzamiento, el aeropuerto Mohammed V de Casablanca. Se añadirán otros aeropuertos cuando nuestros socios estén listos.

No. Km Zero es un servicio de acogida y organización. El traslado lo realizan transportistas turísticos autorizados, nuestros socios.

Viajero es la acogida en el aeropuerto y el traslado a su alojamiento. Llegada está pensado para quienes se instalan en Marruecos y añade un acompañamiento para sus trámites.

Sí, como opción, con un precio según la ciudad, confirmado antes del pago.

No está incluida, pero le acompañamos al mostrador de un operador (Maroc Telecom, Orange, inwi) en el vestíbulo de llegadas. Cuente unas decenas de dírhams.

El mensaje a sus seres queridos a la llegada, la asistencia por WhatsApp durante la estancia y el seguimiento por WhatsApp de 30 días.

La acogida en el aeropuerto, el traslado, una propuesta de escuelas y una propuesta de alojamientos.

Sí, si lo desea: el mensaje a sus seres queridos es una opción gratuita.

Sí. Un padre o una madre puede reservar y pagar desde su país, y recibir un mensaje en cada etapa: aterrizaje, acogida, llegada al alojamiento.

Con el servicio Premium: nos describe las llegadas previstas y le enviamos un presupuesto sin compromiso.

Sí. El servicio Premium se factura a la empresa.

Solo sirven para organizar su llegada. El detalle está en nuestra política de privacidad (ley 09-08).