Cómo funciona
Reservar acogida en el aeropuerto en 6 pasos
Seis pasos sencillos y un solo contacto de principio a fin. Así es su llegada a Marruecos con Km Zero.
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01
Elige su servicio
Viajero, Llegada, Instalación o Premium: cada servicio corresponde a un proyecto de llegada. Puede añadir opciones, gratuitas o de pago.
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02
Reservar acogida en el aeropuerto en línea
Indica su vuelo, su destino y sus datos, y paga un anticipo del 30 %, incluso desde el extranjero. Premium es bajo presupuesto.
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03
Preparamos su llegada
Su contacto Km Zero le escribe por WhatsApp para confirmar los detalles. Según su servicio, también preparamos sus trámites, su escuela o su alojamiento.
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04
Le esperamos a la salida
El día D, seguimos su vuelo. A la salida del aeropuerto Mohammed V, alguien le espera con un cartel con su nombre.
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05
Llega a su casa
El traslado hasta su alojamiento lo realiza un transportista turístico autorizado asociado. Paga el resto a la llegada.
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06
Seguimos con usted
Según su servicio y sus opciones: acompañamiento en sus trámites, visitas de viviendas, seguimiento por WhatsApp durante su primer mes.
Nuestros compromisos
Lo que nunca cambia
- Precio fijado de antemano
Conoce el precio del servicio antes de salir. Nada que negociar a la llegada.
- Transportistas autorizados
El transporte lo realizan transportistas turísticos autorizados, nuestros socios.
- Un solo contacto
Una persona disponible por WhatsApp antes, durante y después de su llegada.
- Pago en dos tiempos
30 % al reservar, el resto a su llegada.
¿Con cuánta antelación a mi llegada debo reservar?
Lo ideal es 7 días antes de su llegada, y como muy tarde 48 h antes. Para el servicio Instalación, cuente de 4 a 6 semanas antes del inicio del curso.
¿Qué pasa si mi vuelo se retrasa?
Seguimos su vuelo en tiempo real: la acogida se ajusta a la hora real de aterrizaje, con 60 minutos de espera incluidos. Si se retrasa en la policía o en el equipaje, avísenos por WhatsApp: le esperamos sin suplemento.
¿Km Zero es un taxi?
No. Km Zero es un servicio de acogida y organización. El traslado lo realizan transportistas turísticos autorizados, nuestros socios.
Reservar acogida en el aeropuerto: qué tener preparado
Para reservar acogida en el aeropuerto en pocos minutos, basta con tener algunos datos a mano. Esta es la lista, y lo que hacemos después.
Los datos de su vuelo
El número de vuelo, la fecha y la hora prevista de aterrizaje. Con el número de vuelo, seguimos su avión en tiempo real y nos adaptamos si hay retraso.
Su dirección de llegada
La dirección de su hotel, riad, Airbnb o vivienda. Si todavía no tiene alojamiento, indique sus necesidades: barrio deseado, presupuesto y duración. Le hacemos propuestas con los servicios Llegada e Instalación.
Un número de WhatsApp
Por WhatsApp su contacto Km Zero confirma los detalles, le envía las indicaciones para la llegada y sigue disponible durante su estancia. Indíquelo con el prefijo de su país.
El pago del anticipo
Paga el 30 % al reservar, con PayPal con o sin cuenta, con tarjeta bancaria o por transferencia de dinero. El resto se paga a su llegada. Para Premium, primero le enviamos un presupuesto.
Qué pasa después de reservar
Recibe una confirmación por WhatsApp y por correo electrónico. Su contacto Km Zero revisa los detalles con usted y, unos días antes de la salida, le envía las indicaciones para el aeropuerto: por dónde salir, quién le espera y cómo contactarle.
El día de su llegada
Seguimos su vuelo. A la salida del vestíbulo de llegadas, una persona le espera con un cartel con su nombre, le ayuda con el equipaje y le acompaña hasta el vehículo. Paga el resto al llegar a su destino.
¿Y si cambia de opinión?
Puede modificar su reserva gratis hasta 24 horas antes de la llegada. El anticipo se reembolsa si cancela más de 72 horas antes, según nuestra política de cancelación.
Bienvenido a Marruecos
¿Listo para aterrizar con total tranquilidad?
Un solo contacto, antes, durante y después de su llegada.