كيف نعمل
كيف تحجز الاستقبال في المطار في 6 مراحل
ست مراحل بسيطة وجهة اتصال واحدة من البداية إلى النهاية. هكذا يجري وصولك إلى المغرب مع Km Zero.
-
01
تختار خدمتك
المسافر أو الوصول أو الاستقرار أو بريميوم: كل خدمة تناسب مشروع وصول. يمكنك إضافة خيارات مجانية أو مدفوعة.
-
02
كيف تحجز الاستقبال في المطار عبر الإنترنت
تُدخل رحلتك ووجهتك ومعلوماتك، ثم تدفع عربون 30%، حتى من الخارج. بريميوم حسب عرض السعر.
-
03
نحضّر لوصولك
يراسلك جهة اتصالك في Km Zero عبر واتساب لتأكيد التفاصيل. وحسب خدمتك، نحضّر أيضًا أوراقك أو مدرستك أو سكنك.
-
04
ننتظرك عند المخرج
يوم الوصول، نتابع رحلتك. عند مخرج مطار محمد الخامس، يكون أحد في انتظارك مع لافتة تحمل اسمك.
-
05
تصل إلى بيتك
يتولى نقلك إلى سكنك ناقل سياحي معتمد شريك. تدفع الباقي عند الوصول.
-
06
نواصل معك
حسب خدمتك وخياراتك: المرافقة في أوراقك، زيارات السكن، المتابعة عبر واتساب خلال شهرك الأول.
التزاماتنا
ما لا يتغير أبدًا
- سعر محدد مسبقًا
تعرف سعر الخدمة قبل سفرك. لا شيء للتفاوض عليه عند الوصول.
- ناقلون معتمدون
يتولى النقل ناقلون سياحيون معتمدون من شركائنا.
- جهة اتصال واحدة
شخص يمكنك التواصل معه عبر واتساب قبل وصولك وأثناءه وبعده.
- الدفع على مرحلتين
30% عند الحجز، والباقي عند وصولك.
قبل كم من الوقت من وصولي يجب أن أحجز؟
يُفضَّل 7 أيام قبل وصولك، وفي أجل أقصاه 48 ساعة قبله. بالنسبة لخدمة الاستقرار، خصص من 4 إلى 6 أسابيع قبل الدخول الدراسي.
ماذا يحدث إذا تأخرت رحلتي؟
نتابع رحلتك مباشرة: يتكيف الاستقبال مع الوقت الفعلي للهبوط، مع 60 دقيقة انتظار مشمولة. إذا تأخرت عند الشرطة أو الأمتعة، أخبرنا عبر واتساب: ننتظرك دون أي مبلغ إضافي.
هل Km Zero سيارة أجرة؟
لا. Km Zero خدمة استقبال وتنظيم. يتولى النقل ناقلون سياحيون معتمدون من شركائنا.
كيف تحجز الاستقبال في المطار: ما يجب تحضيره
لمعرفة كيف تحجز الاستقبال في المطار في دقائق، يكفي أن تكون بعض المعلومات في متناولك. إليك القائمة، وما نقوم به بعد ذلك.
معلومات رحلتك
رقم الرحلة، والتاريخ، ووقت الهبوط المتوقع. برقم الرحلة نتابع طائرتك مباشرة ونتكيف في حال التأخير.
عنوان وصولك
عنوان الفندق أو الرياض أو Airbnb أو السكن. إذا لم يكن لديك سكن بعد، أخبرنا باحتياجاتك: الحي المرغوب، والميزانية، والمدة. نقدم لك اقتراحات مع خدمتي الوصول والاستقرار.
رقم واتساب
عبر واتساب يؤكد جهة اتصالك في Km Zero التفاصيل، ويرسل إليك تعليمات الوصول، ويبقى متاحًا طوال إقامتك. أدخله مع رمز بلدك.
دفع العربون
تدفع 30% عند الحجز، عبر PayPal بحساب أو بدونه، أو بالبطاقة البنكية، أو بتحويل الأموال. ويُدفع الباقي عند وصولك. بالنسبة لبريميوم، نرسل إليكم عرض سعر أولًا.
ما يحدث بعد الحجز
تتلقى تأكيدًا عبر واتساب والبريد الإلكتروني. يراجع جهة اتصالك في Km Zero التفاصيل معك، ثم يرسل إليك قبل السفر ببضعة أيام تعليمات المطار: من أين تخرج، ومن ينتظرك، وكيف تتواصل معه.
يوم وصولك
نتابع رحلتك. عند مخرج بهو الوصول، ينتظرك شخص مع لافتة تحمل اسمك، ويساعدك في الأمتعة ويرافقك إلى المركبة. تدفع الباقي عند وصولك إلى وجهتك.
وإذا غيرت رأيك؟
يمكنك تعديل حجزك مجانًا حتى 24 ساعة قبل الوصول. ويُسترد العربون إذا ألغيت قبل أكثر من 72 ساعة، حسب سياسة الإلغاء لدينا.
هل يمكن الحجز لشخص آخر؟
نعم. يمكنك الحجز لأحد أفراد عائلتك أو لصديق أو لطالب، مع إدخال اسمه ورقم رحلته ورقم واتساب الخاص به. نتواصل مع المسافر مباشرة، ونرسل إليك أيضًا الرسائل المهمة إذا رغبت في ذلك.
ما الذي يحدث إذا لم أجد الشخص الذي ينتظرني؟
راسلنا فورًا عبر واتساب أو اتصل بنا هاتفيًا. نحدد معك مكانك ونوجهك خطوة بخطوة حتى تلتقي بالشخص الذي ينتظرك. لا تقبل أبدًا عرض نقل من شخص آخر داخل المطار.
مرحبًا بك في المغرب
مستعد للهبوط براحة بال؟
جهة اتصال واحدة، قبل وصولك وأثناءه وبعده.