المعلومات القانونية
سياسة الإلغاء
شروط تعديل وإلغاء حجوزات Km Zero.
TODO وثيقة مؤقتة، يجب أن يحررها أو يصادق عليها قانوني قبل النشر.
تعديل حجز
يمكنك تعديل التاريخ أو الرحلة أو الخدمة مجانًا حتى 24 ساعة قبل وصولك، حسب التوفر. يُبلَّغ لك أي فرق في السعر قبل التأكيد.
إلغاء حجز
قبل أكثر من 72 ساعة من وصولك: يُسترد العربون. بين 72 و24 ساعة: يُسترد نصف العربون. قبل أقل من 24 ساعة، أو في حال الغياب دون إخبارنا بعد 60 دقيقة من الهبوط: لا يُسترد العربون. بالنسبة لبريميوم، الشروط مذكورة في عرض السعر.
العربون
يؤكد عربون 30% حجزك. ويُسترد في الحالات المذكورة أعلاه، بوسيلة الدفع نفسها. لا تُسترد رسوم إرسال تحويل الأموال (Western Union وMoneyGram وRia…).
رحلة ملغاة أو متأخرة كثيرًا
إذا أُلغيت رحلتك أو تأخرت أكثر من 6 ساعات، نؤجل استقبالك مجانًا إلى التاريخ الجديد، أو نرد لك العربون، حسب اختيارك.
كيف ألغي؟
من فضاء العميل أو عبر واتساب أو البريد الإلكتروني. تتلقى تأكيدًا للإلغاء، وللاسترداد عند الاقتضاء.
مرحبًا بك في المغرب
مستعد للهبوط براحة بال؟
جهة اتصال واحدة، قبل وصولك وأثناءه وبعده.