تواصل مع Km Zero: لنتحدث عن وصولك

عبر واتساب

لسؤال عن خدمة، أو حجز جارٍ، أو تغيير في آخر لحظة. اكتب متى شئت؛ نجيبك خلال أوقات عملنا، وبالأولوية يوم وصولك.

عبر البريد الإلكتروني

لطلب مفصل، أو عرض سعر للشركات، أو شراكة، أو للصحافة. أرفق وثائقك عند الحاجة. نجيب عادة في اليوم نفسه من أيام العمل.

عبر الهاتف

لحالة مستعجلة يوم وصولك، مثلًا إذا لم تجد الشخص الذي ينتظرك. الرقم نفسه يعمل أيضًا على واتساب.

هل أنت شريك؟

ناقل معتمد، أو وكالة عقارية، أو فندق، أو رياض، أو مدرسة: قدّم نشاطك في الاستمارة باختيار «كن شريكًا». سنعود إليك لأول تبادل.

قبل أن تراسلنا

كثير من الأجوبة موجودة في الأسئلة الشائعة: الحجز، والدفع، وتأخر الرحلات، والإلغاء، وخدمات الطلاب والشركات. نظرة سريعة قد توفر عليك الوقت.

يوم وصولك

أبقِ هاتفك مشغلًا عند الهبوط، واتصل بشبكة الواي فاي في المطار عند الحاجة. يراسلك جهة اتصالك في Km Zero ليخبرك أين ينتظرك. وإذا تأخرت في الإجراءات، تكفي رسالة بسيطة.

بأي لغة تكتب؟

اكتب لنا باللغة التي تناسبك: نجيب بالفرنسية والبرتغالية والإنجليزية. وبالنسبة للغات الأخرى، نبذل قصارى جهدنا لفهمك والرد عليك بوضوح.

متى تتلقى الجواب؟

خلال أوقات عملنا، من الاثنين إلى الجمعة من 8:00 إلى 19:00 ويوم السبت من 9:00 إلى 12:00، نجيب بسرعة عبر واتساب. أما الرسائل التي تصل مساءً أو يوم الأحد فتُعالج بالأولوية في يوم العمل الموالي.

لحجز تم بالفعل

أخبرنا باسمك وتاريخ وصولك ورقم رحلتك. يمكنك أيضًا متابعة حجزك وفواتيرك ووثائقك من فضاء العميل.

بياناتك

تُستخدم المعلومات التي ترسلها إلينا فقط للرد عليك وتنظيم وصولك. ولا تُباع أبدًا. التفاصيل موجودة في سياسة الخصوصية.

طلب عرض سعر للشركات

لاستقبال موظفين أو متدربين أو ضيوف، صفوا لنا الوصولات المرتقبة: التواريخ، والرحلات، وعدد الأشخاص، ومدن الوجهة، والاحتياجات الخاصة. نرسل إليكم مقترحًا دون التزام، مع فاتورة واحدة باسم الشركة إن رغبتم.

شكاية

إذا لم يجرِ شيء كما كان مقررًا، راسلنا عبر البريد الإلكتروني مع ذكر حجزك. نجيبك شخصيًا ونبحث معك عن حل.

للصحافة والشركاء

للصحفيين ووسائل الإعلام والشركاء المحتملين، راسلونا عبر البريد الإلكتروني مع تقديم موجز لطلبكم. نجيب في أقرب الآجال ونوفر المعلومات والصور اللازمة عند الحاجة.

التواصل قبل الحجز

يمكنك مراسلتنا حتى قبل الحجز لطرح أسئلتك حول الخدمات أو الأسعار أو الإجراءات. نجيبك بكل وضوح، دون أي التزام، ونساعدك على اختيار الخدمة التي تناسب وصولك ومشروعك في المغرب.

عنواننا في الدار البيضاء

يوجد مكتبنا في الدار البيضاء، في شارع محمد بن عبد الله. إذا كنت في المدينة وترغب في لقائنا، راسلنا مسبقًا لتحديد موعد مناسب، حتى نكون متاحين لاستقبالك والإجابة عن أسئلتك حول وصولك أو استقرارك أو خدماتنا للشركات بكل هدوء ووضوح. ويمكنك أيضًا أن تطلب منا موعدًا عبر الفيديو إذا كنت ما تزال في بلدك، لنتحدث معًا عن مشروعك ونجيب عن كل أسئلتك قبل الحجز ودون أي التزام من جهتك.