Informações legais
Condições gerais de venda
Condições de venda dos serviços Km Zero: reserva, sinal, preços, execução e responsabilidades.
TODO Documento provisório, a ser redigido ou validado por um advogado antes da publicação.
Objeto
Estas condições regem a venda dos serviços Km Zero: Viajante, Chegada, Instalação e Premium, bem como suas opções.
Natureza do serviço
A Km Zero é um serviço de recepção e organização. O transporte é feito por transportadoras turísticas credenciadas parceiras.
Reserva
A reserva é feita on-line. O contrato é celebrado quando recebemos o sinal, o que é confirmado pelo WhatsApp e por e-mail. Para o Premium, é celebrado com a aceitação do orçamento.
Preços e pagamento
Os preços são indicados em dirhams (MAD); as equivalências em euros e em FCFA são indicativas. Um sinal de 30% é pago na reserva e o restante na chegada. O Premium é sob orçamento. O sinal é pago pelo PayPal (com ou sem conta, inclusive com cartão) ou por um serviço de transferência de dinheiro (Western Union, MoneyGram, Ria…); neste último caso, a reserva é confirmada quando recebermos o valor.
Opções
Algumas opções são grátis, outras pagas. O preço das opções pagas e dos traslados fora de Casablanca é confirmado antes do pagamento.
Atrasos de voo
A Km Zero acompanha seu voo: a recepção se adapta gratuitamente ao horário real de pouso. A espera está incluída até 60 minutos após o pouso; depois disso, pode haver um custo adicional, salvo se você ficar retido nas formalidades e nos avisar. Voo cancelado ou com atraso de mais de 6 horas: ver a política de cancelamento.
Alteração e cancelamento
Ver a política de cancelamento.
Responsabilidades
TODO a redigir com um advogado.
Reclamações e litígios
TODO procedimento de reclamação, lei aplicável, foro competente.
Bem-vindo ao Marrocos
Pronto para pousar com tranquilidade?
Um só contato, antes, durante e depois da sua chegada.